“顾客就是上帝”这句话说了好几十年,该改改了吧。那么“用户就是上帝”,就更不应该套上去用。
用户是上帝吗?不是。用户是朋友。
是朋友,就有的商量,而不是完全听他的。是朋友,也有意见不合的时候,要多做沟通解决隔阂。是朋友,就是平等的,不要把对方想的太简单,什么事情都帮他做了。
以 用户为中心,是需要灵活的去分析和执行,而不是用户说什么就怎么做。用户不理解产品,只能片面的去提出问题。用户有时也会一时冲动,没有仔细分析。用户更 不会去关心你的死活,他只想自己方便和获利。但是如果把用户当作朋友,他们的意见就会更全面更仔细,甚至会关心产品的兴衰。


