隔了5天，总算有兴致写第二篇用户体验日志了，这次要谈一个关于CSS选择符命名的用户体验问题。
提高使用效率是用户体验的重要目标之一，在其他各个领域也都会想尽办法提高效率。编写CSS也不例外，于是乎有了CSS框架。
今天在看一些CSS框架时，发现很多人对选择符的命名习惯是用“-”（减号），而我一直用“_”（下划线），我之所以用下划线是有深刻体会的。无论是Dreamweaver还是VisualStudio，我们在源代码中双击都会选中一段字符。这段字符的选中范围是受标点符号影响的，其中“减号”也是一个会截断选中范围的符号，因此为了能够非常快速的选中CSS选择符名称，我从来不用减号。否则的话，我得拖动光标，所花的时间至少比双击多5倍，精确定位光标也会使手的劳损度增大。在编写CSS的工作中，选中选择符名称是非常频繁的行为，遇到“减号”的工作效率远远低于“下划线”。
我倡导同行们，无论什么代码中，能不用减号的地方尽量别用减号，该死的减号真的很烦人。
现在工作比较轻松，晚上如果没有上英文课，也比较清闲，于是心血来潮想记录我的行业日志：用户体验日志。当然，不可能天天写，闲的时候就来几句，不在乎内容价值，不在乎逻辑缜密，仅仅是记录工作、生活中遇到的用户体验问题。
同学FJ邀请我体验他们公司的新Web Game。由于前几天在Mac的Firefox上玩Web《三国杀》遇到很多Bug，于是我先问清楚是否兼容，答复是她也不清楚。随后直接用她的账号登录，在创建角色时要输入角色名称，就遇到了和《三国杀》一样的问题，输入框不能打字，只能从外面复制粘贴，但我尚不知Flash中文本输入框不能打字的问题是出在哪。之后又出现了更严重的Bug，Flash中的完全不能使用键盘。该游戏需要按WERD来移动坦克，我估计是ActionScript中的按键对应编码只写了PC的编码，没有考虑Mac。到此，我也无法体验下去了。
上面都是技术问题，我不再深究。谈谈实际的主题：关于用户的成长。
该游戏强制用户完成新手教学。我问FJ为什么要强制，她说其中一个原因是完成后可以升级。人人都可以完成后升级，不存在和其他人有差距，那么这个等级则没有任何意义了。完成后能得到什么，绝对不能成为一个功能强制使用的理由。
在很多用户体验方面的书籍（《交互设计之路》、《赢在用户》……）都提到过关于初级、中级、高级用户的问题，他们的数量分布是一个正态分布曲线，即越往两边数量越少，大多数用户都处在中间级别。初级用户终究会摆脱新手的名号，成为中级用户，少数还能成为高级用户。注册后，强制用户完成新手教学实在是没有理由，不能因为是一个新游戏而把所有用户一概而论。其实这是一个历史悠久而且早已经为大家共识的问题，因为几乎所有的新手教学都是可以跳过的。
此刻想到在老家，我的卧室。我们家70%的家具都是请木匠师傅来现场做的，我卧室的100%都是。那个时候我13、4岁，身高不到160。那个木匠师傅按照我的身高设计了书桌，看似非常贴心，我也觉得比较舒适。但是我爸一针见血，道出了这个木匠做了二十年还是个普通木匠的原因：“难道孩子不会长大的啊？”。我爸二十年前学木匠手艺的时候，跟他是师兄弟，二十年后我家就自己盖起了小洋楼，他还是个普通木匠。
死心眼、四方脑袋，认识不到事物的变化规律，就是其碌碌无为的根本原因。就好比一个产品，把所有用户一概而论的认为是新手一样。
前些日子，有同行制作了一套用于纸面原型设计的册子。方法是将栅格系统及浏览器轮廓打印在A4纸上，订成册（可轻松撕下来），同时也打印一些列常用控件的样式。每次花纸面原型，就可以直接在栅格上画了，还可以把控件按轮廓剪下来直接贴上去。
但是我总觉的这个方法成本很高，需要印刷、消耗也大。于是在这位同行的基础上，我思考了一套改进方案：将栅格系统及浏览器轮廓打印在硬卡纸上，A4纸垫在上面画，岂不是更节约成本吗？
具体方案如下：
在一个网站设计和开发的项目中，客户一般都只看到和关心水面上的部分
特别是当客户和你讨价还价的时候，需要让对方了解水面下还有大量的工作
哇靠，整整一个月没更新博客！一来，最近比较忙，各种事情缠身，没有时间写；二来，最近没上班，在家呆着有点懒得写。唉，已经呆不住了，下周就上班去！
言归正传，什么是奢侈的用户体验？用户体验设计的太好，有时候会变成奢侈的体验。特别是在以大众为用户的网站中，太好的用户体验并不见得就是好事。
当用户体验设计到了极致，用户不会在其中遇到困难。这对于一些用户来说，失去了驾驭困难的满足感。看看网吧用户，层次比较低，他们往往因为会使用某个复杂的东西而沾沾自喜，甚至在朋友面前炫耀；但对于一些资深网民，不愿把时间浪费在研究怎么使用产品上，所以会厌恶那些不好的使用体验。对于前者，太好的用户体验就是一种奢侈；后者才有兴趣享受这种奢侈品。
比如土豆和优酷，同行都会说土豆的用户体验比优酷做的好，但土豆无论是效益还是流量就是不如优酷。且不论战略、速度之类的原因，就用户体验来说，优秀的土豆并没有带来更多的用户。就是因为土豆的用户体验太好，太奢侈了，占据大百分比的低层次用户享受不起，在他们的潜意识中没有产生驾驭困难的满足感，甚至会觉得差一点的东西才配得上自己。好比山寨机，这类人群已经认为便宜、差的东西适合自己，形成了潜意识，在浏览免费的网站时也产生了这种行为。关于潜意识中的用户体验，需要好好研究一番。
我在使用Google Reader的习惯是这样的：在列表中浏览标题和摘要，发现感兴趣的就开到新标签里存着；看着看着，积压了很多新标签，就先去把标签看完，再回到列表继续阅读。我想，很多人也是这种习惯。
Google Reader上有这么一串功能：加注星标、共享、共享备注、电子邮件、保持未读状态、添加标签。当我读到一篇好文章时，加注星标和共享这些功能就尤为有用。一来，我希望以后还能在找到这篇文章，二来，我也想分享给我的朋友们。
但是，光看标题和摘要我无法知道这篇文章是不是好文章。在我阅读完的时候，想要加注星标，此时我已经无法在列表里找到它了。
像UCHome这种查看分享的网址的方法，我觉得很合理，特别是对于RSS阅读器。顶上放一栏，可以让我加标注、分享等操作。其实google的image search原来就是这么分上下框架的，很烦人，很难用，所以现在改了。可是Reader这个地方，很有必要这样做的，他却不这样做，害我经常找不到过去读过的好文章。
求职者都希望了解自己感兴趣的公司给的待遇，有的人也想知道其他公司的薪水情况。很早就有网友在论坛里晒工资，最近也有几个专门晒工资的网站受大家关注。其中一晒网 、工资吧 、和晒工资是比较突出的，google一下他们也排在前面几个。其中，我极力推荐晒工资，先声明我不是在写软文，只是觉得这个产品非常优秀。
可以先看看前两个，第一个一晒网是pligg架设的，一个开源digg系统而已，就是把工资用一篇篇文章发出来，这模式极容易复制；第二个工资吧，貌似是自己开发的程序，但只是一个文章管理系统，每个工资单都是篇文章，仅仅用一个文本显示工资。两个的模式都很土很山寨。
然而，这个“晒工资”就不一样了，网站针对用户的需求做了精心的规划和开发。功能主要分两个部分：“公司评论”和“薪水”，前者就像IT公司速查手册（现在打不开了），后者用图表显示薪水。
先看看首页。用户最基本的需求就是找到自己想找的公司，因此首页上强调了搜索条，可以切换Tab，搜索公司评论和薪水。搜索结果的匹配程度蛮高的，但数据 还是不够多。其中薪水的结果包括公司名和职位名，这是很合理的方法。例如我自己既可以做IT行业，也可以做设计行业，搜索“设计”，我可以看到IT公司的 设计师和设计公司的项目经理的薪水水平。同时，它也提供按行业分类的检索，对于了解整个行业的薪水情况很有帮助。
在搜索结果中，看到某条结果标题和摘要都很符合，点开一看，“您所在的用户组无法查看该内容”。我实在想看，没办法，只好注册。注册的流程确实很简便，但填完了还不能看，非得去邮箱激活。如果我不是非得要看这个内容，早就关掉了。
过去注册比较烦，要填一大串东西，现在越来越多的网站把注册简化了，却又加上一步邮箱激活。比起过去填写复杂的注册表单反而更加繁琐。
有的网站使用激活机制是有目的的，可能基于如下原因：
1.防止恶意注册
2.防止冒用Email
3.减少马甲
4.某种程度上增加用户黏性
5.净化用户群
6.增加一点点真实性
激活机制也会有很多弊端：
1.没有Email的人
2.太麻烦导致用户放弃
3.老没收到激活信，或者激活信在垃圾邮件里
有的网站目的性强，用了激活功能；有的网站就是想吸收大量的用户，为用户提供最便捷的体验，没有用激活功能。但总是有些网站既有目的性，又想吸收用户，又不希望流程繁琐。怎么解决？
其实方法很容易，软件的安装注册早就提供过一套好的解决方案——试用期。用户一注册就马上可以使用网站的一部分功能或全部功能。试用期内醒目提醒用户去激活，过了试用期后必须激活才能继续使用。当然，激活不一定只是Email，可以用手机用电话。
试用期的机制，既能解决网站的目的，又顾到用户体验，解决了很多问题。
1.防止恶意注册，更具网站定位的不同设置不同时长的试用期
2.冒用Email的问题：两个用户可以填相同的Email，能正确激活的用户自然是Email的主人
3.马甲无法完全杜绝，但可以减少
4.过了试用期的用户无法正常登录，自然是净化了用户群
5.有实力的网站可以用手机激活，解决了有些人没有Email的问题
6.注册流程也不繁琐了
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